POLÍTICA DE PRIVACIDADE — OPEN DOOR

A Open Door Automação de Acessos valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve de que forma coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações Coletadas

A Open Door poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados automaticamente durante a navegação em nosso site e contato com nossa equipe técnica/comercial:

Dados de Contato e Identificação: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa em que trabalha, cargo e endereço físico, fornecidos voluntariamente através de formulários de contato, solicitações de orçamento ou atendimento via e-mail e telefone.
Dados de Projetos e Atendimento: Informações relativas à infraestrutura, medidas de vãos, imagens ou especificações técnicas fornecidas para a realização de orçamentos, avaliação técnica, instalação ou manutenção de portas e sistemas de acesso.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego, coletados para melhorar a experiência no site e analisar métricas de acesso.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Atendimento a solicitações de orçamentos, dúvidas técnicas e suporte de vendas;
Elaboração de diagnósticos técnicos, propostas comerciais e contratos de prestação de serviços ou fornecimento de equipamentos;
Execução de serviços de instalação, modernização (retrofit) e manutenção de portas automáticas e controle de acesso;
Emissão de notas fiscais, faturamento e cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Melhoria contínua dos serviços prestados, funcionamento do site e atendimento ao cliente.

3. Compartilhamento de Dados

A Open Door não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados poderá ocorrer estritamente nos seguintes casos:

Prestadores de Serviços e Parceiros Tecnológicos: Empresas parceiras para hospedagem do site, processamento de e-mails, emissão de notas fiscais ou apoio logístico na entrega/instalação;
Obrigação Legal ou Ordem Judicial: Para cumprimento de obrigações previstas em lei ou mediante requisição formal de autoridades públicas ou judiciais competentes.

4. Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e o acesso é estritamente restrito a colaboradores autorizados que necessitam dessas informações para o desempenho de suas funções profissionais.

5. Retenção dos Dados

Manteremos os dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais, fiscais ou regulatórias.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos referentes aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento.

7. Uso de Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para aprimorar a navegação e entender como os visitantes interagem com nossas páginas. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador de internet para recusar ou apagar os cookies armazenados.

8. Alterações desta Política

A Open Door reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações normativas. Recomendamos a consulta regular deste documento em nosso site.

9. Fale Conosco / Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje fazer solicitações relativas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Razão Social: Open Door Automação de Acessos
Endereço: Rua Batuíra, 33 - Vila Moraes, São Paulo - SP, CEP 04164-180
E-mail: vendas01@opendoorautomacao.com.br
Telefone: (11) 2947-3717